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Offre d’emploi en Ventes

Offre d'emploi pour un Chargé de Comptes / Account Executive

Le Chargé de Comptes joue un rôle essentiel dans la croissance de l'entreprise en gérant et en développant les relations avec les clients. Sa mission principale est de maximiser la satisfaction client tout en atteignant les objectifs de vente.
Alexandra
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15/4/2025

Fiche Métier d'un Chargé de Comptes / Account Executive

Noms de postes similaires

🔹Chargé de Comptes
🔹 Responsable Commercial
🔹 Gestionnaire de Comptes

Mission Principale

Le Chargé de Comptes joue un rôle essentiel dans la croissance de l'entreprise en gérant et en développant les relations avec les clients. Sa mission principale est de maximiser la satisfaction client tout en atteignant les objectifs de vente.

Responsabilités Clés

✔ Développer et entretenir des relations solides avec les clients.
✔ Identifier les opportunités de vente et proposer des solutions adaptées.
✔ Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés.
✔ Collaborer avec les équipes internes pour assurer la satisfaction client.
✔ Effectuer des présentations et des démonstrations de produits.
✔ Négocier et finaliser les contrats avec les clients.
✔ Assurer un suivi régulier des comptes clients.
✔ Participer à l'élaboration des stratégies commerciales.

Outils

  • CRM (Customer Relationship Management): Gestion des relations clients (Salesforce, HubSpot, Zoho).
  • Suite Microsoft Office: Outils de productivité (Word, Excel, PowerPoint).
  • Email marketing: Communication avec les clients (Mailchimp, SendinBlue, Campaign Monitor).
  • Outils de visioconférence: Réunions à distance (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet).

Compétences

  • Compétences en négociation.
  • Excellente communication.
  • Orientation client.
  • Gestion du temps.
  • Capacité à travailler en équipe.
  • Analyse des données.

Vocabulaire Clé

  • CRM: Système de gestion de la relation client.
  • Pipeline: Ensemble des opportunités de vente en cours.
  • Lead: Prospect ou contact potentiel.
  • Closing: Finalisation de la vente.
  • Upselling: Vente additionnelle d'un produit ou service.
  • Cross-selling: Vente croisée de produits complémentaires.

Évolution de Carrière

Un Chargé de Comptes peut évoluer vers des postes tels que Responsable des Ventes ou Directeur Commercial.

Salaire

En France, le salaire moyen pour un Chargé de Comptes varie de 35 000 à 70 000 EUR par an, avec des salaires généralement plus élevés à Paris qu'en province.

Avantages

Les avantages en France peuvent inclure des tickets restaurant, une mutuelle santé, des programmes de sport, et le télétravail.


Offre d'emploi d'un Chargé de Comptes / Account Executive

Titre du poste

Chargé de Comptes / Account Executive

Pour vous aider :
✅ Le titre du poste doit être clair et refléter le rôle, c’est la 1er chose que voient les candidats
✅ Doit correspondre aux mots clés recherchés par les candidats dans les moteurs de recherches et job boards.
🚫 Evitez les titres trop spécifiques à votre organisation interne.

Description de l'entreprise

Cette partie est spécifique à votre activité, nous ne pouvons pas vous donner de modèle prêt-à-l’emploi.

Pour vous aider, voici ce qu’il faut impérativement y retrouver :

✅ Votre mission
✅ Les produits et/ou services qui servent cette mission
✅ La typologie et le nombre de clients
✅ Vos objectifs moyens et longs termes chiffrés
✅ Tout autre projet ambitieux (expansion géographique, nouvelles verticales, etc.)

💡 Bonus: Intégrez du contenu engageant comme des photos, vidéos, podcasts du PDG, ou tout autre élément illustrant votre vision et vos ambitions.

Résumé du poste

En tant que Chargé de Comptes, vous serez au cœur de notre stratégie commerciale, en développant des relations durables avec nos clients et en veillant à ce qu'ils bénéficient de nos solutions pour atteindre leurs objectifs.

Pour compléter cette section, voici ce qu’il faut impérativement y retrouver :
✅ Une phrase claire et concise pour décrire le rôle
✅ Sa position dans l’organigramme
✅ Le périmètre de responsabilité incluant (si c’est le cas) la taille de l’équipe à diriger
✅ Un ou deux objectifs précis et long terme du poste

Responsabilités Clés

  • Gérer un portefeuille de clients existants.
  • Identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels.
  • Assurer le suivi des commandes et des livraisons.
  • Participer à des salons et événements pour promouvoir nos produits.
  • Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions sur mesure.

Compétences & Qualitifications

🎓 Diplôme en commerce, marketing ou domaine connexe préféré.

💪 2 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire en vente ou gestion de comptes.

🎯 Principaux Hard Skills

  • Maîtrise des outils CRM
  • Compétences en analyse de données
  • Capacité à préparer des présentations commerciales
  • Compétences en négociation

🙂 Principaux Soft Skills

  • Empathie
  • Persévérance
  • Adaptabilité

Conditions & Avantages

Cette partie est spécifique à votre entreprise, nous ne pouvons pas vous donner de modèle prêt-à-l’emploi.
Pour vous aider, voici ce qu’on peut y retrouver :
✅ Type de contrat : CDI, CDD, Freelance, etc.
✅ Localisation du poste : Ville + avantages offerts par la localisation
✅ Rythme de travail : télétravail, présentiel ou hybride (idéalement indiquez le rythme)
✅ Salaire : Libre à vous de proposer une fourchette ou de ne pas le spécifier.
✅ Avantages : Listez ce que vous avez à offrir dans les domaines de la santé, du bien-être, des congés parentaux ou encore des forfaits mobilité.

💡 Conseil : Les conditions de travail font partie des critères les plus importants pour les candidats lors d’une embauche. La transparence et l’honnêteté sont de vigueur.

Déroulement des entretiens

Cette partie est spécifique à votre entreprise, nous ne pouvons pas vous donner de modèle prêt-à-l’emploi.
Pour vous aider, voici un déroulé type :
1️⃣ Echange de préqualification avec (Nom du Recruteur), notre (Titre du Recruteur) - 30 min
2️⃣ Entretien avec (Nom du Hiring Manager “HM”), notre (Rôle du HM) - 45 min
3️⃣ Use case avec (Nom du HM), notre (Rôle du HM) - 1 h en présentiel
4️⃣ Fit Culturel avec (Nom du Manager du HM), notre (Rôle du Manager) - 30 min en présentiel
5️⃣ Rencontre avec l’équipe (Nom de l’équipe du HM) - en présentiel
6️⃣ Prise de références

FAQ

🔹Quelles sont les principales responsabilités d'un Chargé de Comptes ?

Les principales responsabilités incluent la gestion des relations clients, la réalisation des objectifs de vente, et la coordination avec les équipes internes.

🔹Avec quelles équipes le Chargé de Comptes collabore-t-il ?

Le Chargé de Comptes collabore principalement avec les équipes de vente, marketing, et support client.

🔹Quelles compétences sont essentielles pour réussir dans ce rôle ?

Des compétences en communication, négociation, et gestion du temps sont essentielles pour réussir en tant que Chargé de Comptes.

🔹Quel est le parcours professionnel typique pour un Chargé de Comptes ?

Un Chargé de Comptes peut évoluer vers des postes de Responsable des Ventes ou Directeur Commercial.

🔹Quelles sont les qualifications requises pour ce poste ?

Un diplôme en commerce ou marketing est généralement préféré, avec une expérience de 2 à 5 ans dans un rôle similaire.

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