Offre d'emploi pour un Hôte / Hôtesse d'Accueil

Offre d'emploi d'un Hôte / Hôtesse d'Accueil

Titre du poste

Hôte / Hôtesse d'Accueil

Pour vous aider :
✅ Le titre du poste doit être clair et refléter le rôle, c’est la 1er chose que voient les candidats
✅ Doit correspondre aux mots clés recherchés par les candidats dans les moteurs de recherches et job boards.
🚫 Evitez les titres trop spécifiques à votre organisation interne.

Description de l'entreprise

Cette partie est spécifique à votre activité, nous ne pouvons pas vous donner de modèle prêt-à-l’emploi.

Pour vous aider, voici ce qu’il faut impérativement y retrouver :

✅ Votre mission
✅ Les produits et/ou services qui servent cette mission
✅ La typologie et le nombre de clients
✅ Vos objectifs moyens et longs termes chiffrés
✅ Tout autre projet ambitieux (expansion géographique, nouvelles verticales, etc.)

💡 Bonus: Intégrez du contenu engageant comme des photos, vidéos, podcasts du PDG, ou tout autre élément illustrant votre vision et vos ambitions.

Résumé du poste

En tant qu'hôte ou hôtesse d'accueil, vous serez le premier point de contact de notre entreprise, jouant un rôle essentiel dans l'expérience client et la gestion efficace des interactions quotidiennes.

Pour compléter cette section, voici ce qu’il faut impérativement y retrouver :
✅ Une phrase claire et concise pour décrire le rôle
✅ Sa position dans l’organigramme
✅ Le périmètre de responsabilité incluant (si c’est le cas) la taille de l’équipe à diriger
✅ Un ou deux objectifs précis et long terme du poste

Responsabilités Clés

• Accueillir chaleureusement tous les visiteurs et clients.
• Répondre aux appels téléphoniques et les diriger de manière appropriée.
• Fournir des informations claires et précises sur nos services.
• Gérer l'enregistrement des visiteurs et le suivi des badges.
• Coordonner les réservations et l'organisation des salles de réunion.
• Assurer la propreté et l'ordre de la zone d'accueil.
• Gérer le courrier entrant et sortant.
• Assister l'équipe administrative dans diverses tâches.

Compétences & Qualitifications

🎓 Diplôme en hôtellerie, tourisme, ou tout autre domaine pertinent est préférable.

💪 Une expérience de 1 à 3 ans dans un rôle similaire est souvent requise.

🎯 Principaux Hard Skills

• Maîtrise du standard téléphonique
• Compétences en gestion de base de données de visiteurs
• Compétences en bureautique
• Connaissance des langues étrangères

🙂 Principaux Soft Skills

• Empathie
• Patience
• Adaptabilité

Conditions & Avantages

Cette partie est spécifique à votre entreprise, nous ne pouvons pas vous donner de modèle prêt-à-l’emploi.
Pour vous aider, voici ce qu’on peut y retrouver :
✅ Type de contrat : CDI, CDD, Freelance, etc.
✅ Localisation du poste : Ville + avantages offerts par la localisation
✅ Rythme de travail : télétravail, présentiel ou hybride (idéalement indiquez le rythme)
✅ Salaire : Libre à vous de proposer une fourchette ou de ne pas le spécifier.
✅ Avantages : Listez ce que vous avez à offrir dans les domaines de la santé, du bien-être, des congés parentaux ou encore des forfaits mobilité.

💡 Conseil : Les conditions de travail font partie des critères les plus importants pour les candidats lors d’une embauche. La transparence et l’honnêteté sont de vigueur.

Déroulement des entretiens

Cette partie est spécifique à votre entreprise, nous ne pouvons pas vous donner de modèle prêt-à-l’emploi.
Pour vous aider, voici un déroulé type :
1️⃣ Echange de préqualification avec (Nom du Recruteur), notre (Titre du Recruteur) - 30 min
2️⃣ Entretien avec (Nom du Hiring Manager “HM”), notre (Rôle du HM) - 45 min
3️⃣ Use case avec (Nom du HM), notre (Rôle du HM) - 1 h en présentiel
4️⃣ Fit Culturel avec (Nom du Manager du HM), notre (Rôle du Manager) - 30 min en présentiel
5️⃣ Rencontre avec l’équipe (Nom de l’équipe du HM) - en présentiel
6️⃣ Prise de références