Offre d'emploi pour un Employé d’Hôtel / Femme de Chambre
Fiche Métier d'un Employé d’Hôtel / Femme de Chambre
Noms de postes similaires
🔹Employé d’Hôtel / Femme de Chambre / Agent de Service Hôtelier
Mission Principale
Le rôle de l'employé d'hôtel est essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle. La mission principale est de maintenir la propreté et le confort des chambres, tout en assurant un service de qualité pour les clients.
Responsabilités Clés
✔ Nettoyer et ranger les chambres d'hôtel selon les standards établis.
✔ Remplacer le linge de lit et les serviettes.
✔ Réapprovisionner les articles de toilette et autres fournitures.
✔ Signaler les réparations nécessaires ou les objets manquants.
✔ Assurer le nettoyage des espaces communs de l'hôtel.
✔ Collaborer avec le personnel de la réception pour répondre aux demandes des clients.
✔ Respecter les normes de sécurité et d'hygiène.
✔ Gérer les demandes spéciales des clients avec courtoisie.
Outils
- Aspirateur: Nettoyage des sols (marques: Dyson, Hoover, Rowenta)
- Produits de nettoyage: Désinfection et entretien (marques: Ajax, Mr. Propre, Cif)
- Chariot de ménage: Transport des fournitures de nettoyage
- Linge de maison: Draps et serviettes (fournisseurs: Linvosges, Garnier-Thiebaut)
Compétences
- Attention aux détails
- Gestion du temps
- Capacité à travailler en équipe
- Résolution de problèmes
Vocabulaire Clé
- Chambre double: Chambre avec un lit double.
- Check-in: Procédure d'enregistrement à l'arrivée.
- Check-out: Procédure de départ.
- Service de chambre: Livraison de repas ou services directement en chambre.
Évolution de Carrière
Avec de l'expérience, un employé d'hôtel peut évoluer vers des postes de superviseur d'étage ou de gestionnaire de l'entretien.
Salaire
En France, le salaire d'un employé d'hôtel varie entre 1 500 et 1 800 EUR brut par mois à Paris, et entre 1 300 et 1 600 EUR en province.
Avantages
En France, les avantages peuvent inclure des tickets restaurant, des programmes sportifs, le remboursement des transports et des possibilités de télétravail occasionnel.
Offre d'emploi d'un Employé d’Hôtel / Femme de Chambre
Titre du poste
Employé d’Hôtel / Femme de Chambre
Pour vous aider :
✅ Le titre du poste doit être clair et refléter le rôle, c’est la 1er chose que voient les candidats
✅ Doit correspondre aux mots clés recherchés par les candidats dans les moteurs de recherches et job boards.
🚫 Evitez les titres trop spécifiques à votre organisation interne.
Description de l'entreprise
Cette partie est spécifique à votre activité, nous ne pouvons pas vous donner de modèle prêt-à-l’emploi.
Pour vous aider, voici ce qu’il faut impérativement y retrouver :
✅ Votre mission
✅ Les produits et/ou services qui servent cette mission
✅ La typologie et le nombre de clients
✅ Vos objectifs moyens et longs termes chiffrés
✅ Tout autre projet ambitieux (expansion géographique, nouvelles verticales, etc.)
💡 Bonus: Intégrez du contenu engageant comme des photos, vidéos, podcasts du PDG, ou tout autre élément illustrant votre vision et vos ambitions.
Résumé du poste
L'employé d'hôtel joue un rôle crucial dans la satisfaction des clients en assurant un environnement propre et accueillant. Ce poste nécessite une attention particulière aux détails et une capacité à gérer efficacement son temps pour maintenir les standards de l'hôtel.
Pour compléter cette section, voici ce qu’il faut impérativement y retrouver :
✅ Une phrase claire et concise pour décrire le rôle
✅ Sa position dans l’organigramme
✅ Le périmètre de responsabilité incluant (si c’est le cas) la taille de l’équipe à diriger
✅ Un ou deux objectifs précis et long terme du poste
Responsabilités Clés
- Nettoyer et organiser les chambres selon les standards de l'hôtel.
- Assurer le réapprovisionnement des fournitures de chambre.
- Collaborer avec le personnel pour répondre rapidement aux demandes des clients.
- Signaler tout problème de maintenance ou de sécurité.
- Respecter les protocoles d'hygiène et de sécurité.
Compétences & Qualitifications
🎓 Aucun diplôme spécifique requis, mais une formation en hôtellerie est un plus.
💪 Une expérience antérieure dans le secteur hôtelier est souhaitable mais pas obligatoire.
🎯 Principaux Hard Skills
- Techniques de nettoyage
- Gestion du temps
- Utilisation d'équipements de nettoyage
- Connaissance des normes de sécurité
🙂 Principaux Soft Skills
- Communication efficace
- Empathie
- Flexibilité
Conditions & Avantages
Cette partie est spécifique à votre entreprise, nous ne pouvons pas vous donner de modèle prêt-à-l’emploi.
Pour vous aider, voici ce qu’on peut y retrouver :
✅ Type de contrat : CDI, CDD, Freelance, etc.
✅ Localisation du poste : Ville + avantages offerts par la localisation
✅ Rythme de travail : télétravail, présentiel ou hybride (idéalement indiquez le rythme)
✅ Salaire : Libre à vous de proposer une fourchette ou de ne pas le spécifier.
✅ Avantages : Listez ce que vous avez à offrir dans les domaines de la santé, du bien-être, des congés parentaux ou encore des forfaits mobilité.
💡 Conseil : Les conditions de travail font partie des critères les plus importants pour les candidats lors d’une embauche. La transparence et l’honnêteté sont de vigueur.
Déroulement des entretiens
Cette partie est spécifique à votre entreprise, nous ne pouvons pas vous donner de modèle prêt-à-l’emploi.
Pour vous aider, voici un déroulé type :
1️⃣ Echange de préqualification avec (Nom du Recruteur), notre (Titre du Recruteur) - 30 min
2️⃣ Entretien avec (Nom du Hiring Manager “HM”), notre (Rôle du HM) - 45 min
3️⃣ Use case avec (Nom du HM), notre (Rôle du HM) - 1 h en présentiel
4️⃣ Fit Culturel avec (Nom du Manager du HM), notre (Rôle du Manager) - 30 min en présentiel
5️⃣ Rencontre avec l’équipe (Nom de l’équipe du HM) - en présentiel
6️⃣ Prise de références
FAQ
🔹Quelles sont les principales responsabilités d'un employé d'hôtel ?
Les principales responsabilités incluent le nettoyage des chambres, le réapprovisionnement des fournitures, et la réponse aux demandes des clients.
🔹Avec qui l'employé d'hôtel collabore-t-il principalement ?
L'employé d'hôtel collabore principalement avec le personnel de la réception et le personnel de maintenance.
🔹Quelles compétences sont essentielles pour ce rôle ?
Les compétences essentielles incluent l'attention aux détails, la gestion du temps, et la capacité à travailler en équipe.
🔹Quel est le parcours professionnel typique pour ce poste ?
Un employé d'hôtel peut évoluer vers des postes de superviseur d'étage ou de gestionnaire de l'entretien avec de l'expérience.
🔹Quels sont les avantages typiques pour ce poste en France ?
Les avantages typiques incluent des tickets restaurant, des programmes sportifs, et le remboursement des transports.